Términos y condiciones de venta
Plazo de Entrega
La entrega de los paquetes se realizará en 24-48h. mediante la agencia de transportes de GLS.
La tienda realiza envíos a toda España. Andorra, Gibraltar y Portugal.
Gastos de envío
Para pedidos se realizarán con las tarifas de la empresa de transportes GLS (iva incluido) los gastos de transporte mínimos serán desde 6,13€ .
Envío gratuito para pedidos superiores a 150€ (iva incluido)
El peso máximo será de 40kg por bulto.
Precios
Los precios mostrados en la pagina web son con IVA incluido.
Devoluciones
El cliente dispone de 14 días para cambio o devolución. Consulta la pestaña Devoluciones para conocer las condiciones y metodología para gestionar un cambio o devolución.
Formas de pago
El pago se podrá realizar mediante:
Tarjeta de crédito o Paypal. Mediante la pasarela de pago Paypal.
Prepago por transferencia bancaria
Incidencias en transporte
Si en el momento de la recepción del paquete, usted observa un golpe en el embalaje, no acepte el paquete. Si lo acepta haga constar, en las observaciones de la agencia de transportes, el estado en el que recepciona dicho paquete.
A continuación, realice una fotografía a la parte afectada y abra el paquete. Si el material que contiene en su interior ha sufrido un deterioro, póngase en contacto con nosotros info@fightdoctrine.com indicando la incidencia y adjuntando la fotografía realizada.
Al hacer el envío, la empresa GLS enviará un email comunicando la fecha de entrega, si no se encuentra en el domicilio le realizará una llamada (siempre y cuando haya indicado el numero de teléfono en la ficha de cliente) para concretar la fecha de entrega o si se puede depositar en algún sitio indicado por el cliente. Si no se consigue entregar quedará en un Parcel Shop durante 10 días (aviso por email de GLS). Si después de este transcurso no se recoge el paquete será automaticamente enviado a su lugar de origen (lo que genera gastos adicionales a Fight Doctrine) por lo que si se quiere volver a enviar deberá abonar un nuevo envío y el retorno ocasionado por no recepcionar dicho paquete.
Retrasos por Stock
Si el producto no se puede entregar por falta de stock en el plazo de una semana, ve avisará al cliente o se devolverá el importe automaticamente.
Productos bajo pedido
Los productos bajo pedido tendrán un plazo de entrega de 7 días laborables aproximadamente.